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Philippe Emond
Arlon
Libramont (Recogne)
 
Le plaisir de conduire
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« Emond... avec passion ! »

Trois mots qui collent on ne peut mieux au dynamisme et à l’esprit qui règnent dans notre entreprise. Chaque maillon fort de notre équipe est animé par la passion de son métier, de sa marque et par le plaisir de (faire) rouler en BMW. Cette passion transpire dans tous les contacts avec la clientèle et le personnel. Elle se reflète aussi dans les infrastructures des concessions, elle se ressent dans cette volonté de « jouer » avec un coup d’avance. Chez nous, la passion c’est du concret, du vécu au quotidien, de la Passion avec un grand P.

Philippe Emond.

  • Philippe Emond Arlon
    Vente
    4.9
    114 évaluations
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    Après-Vente
    4.5
    317 évaluations
    294 avec commentaires
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    • Content du contact, de la gentillesse et du professionnalisme du vendeur.

      5
    • Content car la livraison s'est très bien passée et les explications techniques du véhicule étaient exhaustives.

      5
    • Le service est bon. Quand on est sur place on est pris directement en charge. Tout est clair et bien expliqué.

      5
    • Content de l'accueil, de la présentation du véhicule et du professionnalisme du vendeur.

      5
    • Tout s'est bien déroulé. Le délai a été pris en compte et ils m'ont repris mon ancienne voiture sans problèmes.

      5
    • Je connais le vendeur. C'est assez convivial. C'est ma 5ème ou 6ème BMW.

      5
    • Ce sont des gens professionnels et on a toujours l'occcasion d'essayer une voiture similaire à l'achat qu'on aimerait faire. …

      5
    • Rapidité dans leurs délais de livraison.

      5
    • On a eu un souci avec la livraison de la voiture. Celle-ci devait se faire le 7 janvier mais nous avons eu un problème de boîte …

      5
    • Ils m'ont expliqué tout le fonctionnement de la voiture. Cela a pris une bonne heure. J'ai eu un apprentissage complet des …

      5
    • Le fait que le véhicule correspondait tout à fait à ma demande. Certaines options devaient être installées et tout était en ordre.

      5
    • Ils ont répondu à mes questions. Par contre je suis un peu mécontent car ils ont tellement de succès que c'est impossible de se …

      5
    • Tout s'est bien passé avec le service des ventes. La livraison a été respectée par rapport à la date convenue.

      5
    • Content de leur réception, de leurs conseils, de leur ponctualité et de leur assistance.

      5
    • Content de la façon dont le vendeur m'a accueilli lors de la commande. Il m'a également bien conseillé. Le vendeur m'a aussi bien …

      5
    • Rien à dire. Tout est bien réglé et bien géré.

      5
    • Content du choix du véhicule, de l'accueil et du conseil.

      5
    • Je n'ai jamais eu de problème avec eux. C'est la 3ième voiture que j'ai chez eux. J'ai eu un problème et j'ai téléphoné ce matin …

      5
    • Ils sont très serviables. Ils ont fourni de bonnes explications. Ils ont l'air professionnel, tout est mis en place pour être au …

      5
    • Le service était très personnalisé, les conseils étaient très intéressants et ciblés sur ma demande.

      5
    • La voiture a été livrée directement dans la société où je travaille. Le service était agréable. Je n'ai pas dû me déplacer.

      5
    • Accueil impeccable. Ecoute comme il se doit. Ils prennent compte vos besoins. La technologie est adaptée. C'est interactif. …

      5
    • Ils étaient à l'écoute et patients, je n'ai rien à redire.

      5
    • La livraison se faisait d'office sur mon lieu de travail. C'est pratique.

      5
    • Je n'y suis allé qu'une seule fois, donc je ne sais pas vraiment dire plus que ça pour le moment.

      4
    • Ils respectent leurs horaires et leurs rendez-vous. C'est organisé.

      5
    • Les gens sont aimables, serviables et très humains.

      5
    • On est pris en charge directement. On s'occupe de nous. Je suis très satisfait de la disposition.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil.

      5
    • Il y a un bon service derrière. Ils sont très biens. Ils répondent tout de suite, c'est très professionnel. Même si l'on a encore …

      4
    • J'ai reçu de très bonne informations sur le véhicule, qui m'a d'ailleurs été rendu en très bon état. J'ai apprécié la très bonne …

      5
    • Je n'avais rien à redire, tout s'est bien passé, le véhicule m'a été livré.

      4
    • C'était une livraison qualitative.

      5
    • Ech sinn direkt un den Tour kom , et wor keng lang Waardenzäit, se woren immens frëndlech an et wor keen Opdrängelen do.

      5
    • Accueil sympathique et dynamique. Orienté vers le client.

      5
    • Accueil correct, bons conseils. Vraiment un service impeccable.

      5
    • Un aspect d'engagement en terme de rigueur, rendez-vous, entretiens et autres. Un véhicule de remplacement. Tout est en ordre. …

      5
    • Content de leur accueil, de la réception de la voiture, de leur disponibilité et du temps qu'ils m'ont consacré.

      5
    • Content de leur accueil, de leurs explications concernant la voiture. Je suis très content.

      5
    • Ech si ganz zefridden well se Owes nach bis 19 Auer an Samsdes Moies op hunn.

      5
    • Ils ont fait preuve d'une bonne écoute lors d'un souci avec la commande du véhicule: le véhicule ne correspondait pas à celui que …

      5
    • I received an immediate answer to my request on the offer. And in addition to that, they prepared the configuration that was a …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la qualité du service et de leur disponibilité.

      4
    • Que ce soit à la réception, que ce soit le vendeur, je suis toujours bien accueilli. Ils sont professionnels. Ils donnent les …

      5
    • Ils sont professionnels, humains et disponibles.

      5
    • Tout s'est bien passé. C'est suffisant.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la qualité mise en place depuis une vingtaine d'années.

      4
    • On est toujours bien reçu. On est considéré comme une personne et pas comme un numéro. Et ils tiennent compte de notre avis. Ils …

      5
    • Ils ont répondu à toutes mes questions, j'ai eu de bonnes explications et ils étaient souriants.

      5
    • Ils étaient très compétents et très agréables.

      5
    • Je suis très satisfaite. Tout a été correct.

      5
    • Le service et l'accueil étaient bien. Bonnes explications reçues.

      4
    • L'accueil est toujours chaleureux et les explications sur le véhicule sont bien données.

      5
    • J'étais totalement satisfait sauf quelques détails. Quand j'ai pris livraison de la voiture, le réservoir du liquide lave-glace …

      4
    • J'étais bien accueilli. Ils ont expliqué tous les points au sujet de la voiture.

      5
    • J'ai eu toutes les informations que je souhaitais. J'avais contacté le vendeur directement par e-mail.

      5
    • Ils sont très professionnels. J'ai été très bien reçu et très bien écouté.

      5
    • Ils se sont occupés de tous les papiers avec mon assurance. Je n'ai pas dû m'occuper de l'immatriculation ou quoi que ce soit: …

      5
    • Tout était parfait.

      5
    • La qualité du vendeur qui s'est occupé de moi est très satisfaisante: il était très poli, il m'a très bien expliqué, c'est une …

      5
    • Ils prennent le temps d'expliquer les différences entre les options. Ils sont disponibles pour les essais, ils sont souriants, …

      5
    • Les explications étaient bien claires lors du choix de la voiture et lors de la livraison.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil des collaborateurs, de leur expérience et de leur compétence dans la partie technique. …

      5
    • Tout est parfait. C'est fait dans les règles de l'art. C'est professionnel et accueillant.

      5
    • J'ai été très bien reçu, très bien conseillé et la prestation a été excellente.

      5
    • L'accueil était très chaleureux. Ils ont pris la voiture et tout était expliqué, tout ce qu'on avait demandé de faire était fait. …

      5
    • Mir haaten am Januar en dëckt Akkzident an den Auto wor déclasseéiert an dat wor immens séier gangen. Well mir Casko drop haten …

      5
    • Les collaborateurs financiers et techniques sont de très haut niveau et toutes mes questions ont eu des réponses.

      5
    • C'est la première fois que j'achetais une BMW. Je suis allé chez un autre concessionnaire et apparemment, on est un numéro chez …

      5
    • Le délai a été plus que respecté: j'ai eu mon véhicule au plus vite. Tout s'est déroulé comme je le voulais.

      5
    • Es läuft immer alles so wie angekündigt.

      5
    • Ils sont sympathiques, disponibles et à l'heure. Les informations données sont complètes.

      5
    • Ils ont satisfait à toutes mes attentes.

      4
    • Il y a un très bon accueil et des collaborateurs à l'écoute.

      5
    • Respect du client, de la volonté du client, du budget et content de la qualité des vendeurs.

      5
    • Très satisfait du commercial. Les gens sont toujours disponibles et agréables.

      5
    • Gens sympathiques. Content de leur disponibilité. Leurs délais sont respectés.

      5
    • Content du contact qu'ils ont avec le client. Content de leur sympathie. Tout s'est très bien passé.

      5
    • Explications très claires aussi bien avant la vente que lors de la livraison. Je regrette seulement l'absence de proactivité pour …

      4
    • Het is een heel goede service, en je wordt altijd op de hoogte gehouden i.v.m. de volgende stappen.

      5
    • Ça fait 20 ans que je suis client chez eux et je n'ai jamais eu le moindre problème.

      5
    • Le service était très bon. On a pris le temps pour la livraison de la voiture, notamment pour m'expliquer ce qu'il fallait.

      5
    • C'est la cinquième voiture que j'achète et j'ai toujours été satisfait.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité du service et de la disponibilité, ainsi que des heures d'ouverture.

      5
    • Le vendeur a pris beaucoup de temps pour répondre à mes questions et a très bien présenté la voiture.

      5
    • Ils sont rapides et efficaces. Tout s'est passé comme prévu.

      4
    • Je suis très satisfait de la qualité du service, de la qualité de l'accueil en général et du fait qu'en cas de problème, on me …

      5
    • Il y a un bonne accueil et de bonnes compétences.

      4
    • De manière générale, le service est vraiment bien. Jusqu'à présent, je n'ai pas beaucoup d'autres exemples à donner. En tout cas …

      5
    • C'est un très bon service et un très bon contact.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil et de l'écoute, qui est très appréciable. Ils ont le sens du commerce et …

      5
    • Je suis très satisfait de la globalité de l'accueil, du service, de l'écoute des vendeurs et de l'offre proposée pour le véhicule.

      5
    • Je suis très satisfait de la ponctualité, de l'accueil, de la qualité du service et de la prise en charge.

      5
    • Ils ont répondu à toutes mes questions. J'ai eu un petit souci et ils ont été présents: ils ont fait un bon prix, donc j'étais …

      5
    • Je suis plutôt satisfait du contact qu'ils ont avec le client. Ils cherchent toujours à résoudre le problème. Je suis très …

      4
    • C'est la grande classe. J'ai trouvé l'accueil impeccable. Les explications aussi. Le collaborateur qui nous a reçus nous a fait …

      5
    • Tout le monde est accueillant. C'est un endroit agréable. C'est toujours un plaisir d'acheter une voiture.

      4
    • J'ai eu un excellent contact avec le vendeur, tout était parfait. Il était sympathique, l'explication était parfaite, et il a …

      5
    • Ils sont très accueillants et très commerciaux. Dès qu'il y a un problème, on a une réponse directement dans la journée ou plus …

      5
    • Je suis très satisfait de la livraison du véhicule. Par contre, voici une chose pour laquelle je n'étais pas du tout satisfait: …

      5
    • Lors de la livraison, ils ont bien pris deux heures à expliquer les caractéristiques du véhicule. Ce qui en soi, n'est pas …

      5
    • Je n'ai pas eu d'écrous anti-vol à mes pneus. Mais pour le reste, ça allait.

      4
    • Je suis très satisfait du commercial qui m'a vendu le véhicule. C'est resté dans mes attentes en ce qui concerne le choix des …

      5
    • Ech war net oft do, mee ech war do fir den Kaf an fir Revisiounen mam Auto vu virdrun an et huet ëmmer geklappt.

      5
    • Content de leur service, de leur disponibilité et de leur suivi. Tout est très bien.

      5
    • Je suis très content d'eux au niveau de leurs conseils et des discussions menées avec les vendeurs. Cela s'est toujours très bien …

      5
    • Je pense que tout est bien expliqué, le service est professionnel de A à Z, ils prennent en charge toutes les tâches …

      5
    • Ils sont à l'écoute des clients et essayent de trouver des solutions.

      5
    • Le service est très bon, les gens sont serviables et gentils. Il y a un point technique : j'ai eu une voiture de remplacement, …

      4
    • Le service, la sympathie sont des points positifs, c'est très agréable, il n'y a rien à dire.

      5
    • L'accueil, le service et la prise de rendez-vous est nickel. Je la dépose au matin et je la récupère au soir. Je ne suis pas là …

      5
    • Il y a un très bon service.

      4
    • Le service est de qualité et est rapide et ils sont professionnels.

      5
    • Le service est impeccable.

      5
    • J'ai été pour des renseignements, comme je suis mécanicien, ils ont appelé le chef de l'atelier qui m'a expliqué et m'a donné un …

      5
    • Ech sinn ganz zefridden well ëmmer alles klappt a wéingst der Frëndlechkeet.

      5
    • L'accueil et le timing sont corrects.

      5
    • La flexibilité entre les horaires est un point positif. C'est ouvert les soirs et les samedi.

      5
    • C'était pour une réparation de carrosserie et les collaborateurs à l'accueil sont très gentils, disponibles et agréable. Il n'y a …

      5
    • Je suis toujours bien servi, il n'y a pas de problèmes et je n'ai rien à reprocher.

      5
    • Et huet schonn mam techneschem Suivi ze dinn, mee et huet och mam Accueil ze dinn. Den Accueill ass immens, fir mech huet dee …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil.

      5
    • La dernière visite, j'avais réservé des chaînes pour l'hiver, mais quand j'ai voulu les louer, ils m'ont oublié. Elles ont été …

      4
    • En générale, il n'y a pas de soucis. La dernière fois, il y a eu une réparation importante. Du coup avec une facture plus élevée …

      4
    • Je suis entièrement satisfaite: le personnel est sympathique, je peux patienter au garage, le délai afin d'obtenir un rendez-vous …

      5
    • Je suis entièrement satisfait de leur ponctualité, amabilité, professionnalisme et de leur accueil. C'est vraiment pour moi une …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de leur service, de leurs conseils et de leur prise en charge. Il n'y a aucun problème.

      4
    • Je suis plutôt satisfait de la qualité de leur accueil, de leur flexibilité au niveau des horaires et de la rapidité de leur …

      4
    • Ils sont très professionnels et accueillants. Ils donnent également de très bons conseils.

      5
    • J'apprécie le fait qu'ils sont ouverts le samedi.

      4
    • Il n'y a jamais de problèmes, il y a toujours une solution à tout.

      4
    • Au niveau timing c'était dans les délais. Les personnes sont serviables. C'est un service de qualité.

      5
    • Le service est d'une bonne qualité, on nous fait pas trop attendre et même quand on doit attendre, il y a wifi et des services …

      5
    • La perfection n'est pas de ce monde. J'ai eu un souci qui n'a pas été réglé en temps et en heure.

      4
    • J'ai eu un problème avec une des ampoules et ça été remplacé.

      5
    • Le service est rapide.

      4
    • Je suis très satisfait du respect des délais, des explications des problèmes et du délai d'attente.

      5
    • J'avais un problème à un capteur ABS et il a été résolu, j'avais même une voiture à disposition.

      5
    • Ils sont très professionnels et font leur métier.

      5
    • J'étais bien reçu, le personnel était très aimable, le service était fait comme j'ai demandé, et rapidement.

      5
    • L'accueil au garage est bon et les travaux sur le véhicule ont été très bien faits.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité du service, de la gentillesse du personnel et du respect du timing.

      5
    • Je n'ai pas rencontré de problèmes. J'amène la voiture le matin, ils s'en occupent tout de suite et m'annoncent un délai qu'ils …

      5
    • Je suis très satisfait à tous les niveaux, aussi bien quand je demande un renseignement, ou quand je m'y rends pour un entretien …

      5
    • Le service est de grande qualité. Le personnel est très compétent et accueillant.

      5
    • Le collaborateur à la réception est de bonne humeur et souriant. Le fait de pouvoir rester dans un salon juste à côté est …

      5
    • Les travaux ont été faits en un temps réduit, relativement court. Ils m'ont fait remarquer un problème, mais sans insister.

      4
    • Il y a du suivi, on reçoit beaucoup d'emails avec des informations, des propositions concernant de nouveaux services.

      5
    • Je suis personnellement très content de la qualité du service, de l'accueil et des collaborateurs qui disent bonjour à tout le …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil, de la qualité des opérations et de leur professionnalisme.

      4
    • Le service d'accueil chez ce concessionnaire est très bien et le collaborateur à la réception est très consciencieux: il agit …

      5
    • Cela a été fait dans les temps.

      4
    • Je suis très satisfait au niveau de l'accueil et du rappel fait par sms pour les entretiens. Je suis aussi content de leur …

      5
    • Je prends rendez-vous et je suis aussitôt satisfait. Je n'ai jamais eu de soucis.

      4
    • Mon véhicule doit être réparé en carrosserie mais les délais sont longs (véhicule vu le 31 janvier et peut être pris en …

      4
    • J'avais un problème avec mes essuie-glaces. Ils ont fait le néccessaire le plus rapidement possible pour que je puisse repartir …

      4
    • Content de leur ponctualité. Bonne exécution des travaux. S'il y a des travaux supplémentaires à faire, ils me recontactent et …

      5
    • Au niveau mécanique et carrosserie, tout est très bien. Mais ils m'ont signalé un problème qui devait être déjà vu quand elle …

      4
    • Je prends rendez-vous. Ils m'envoyent un sms de rappel. On s'occupe de moi. Toujours dans les temps prévus.

      4
    • Je n'ai jamais eu de problèmes. Ils sont très serviables.

      5
    • C'est rapide, claire et cela se passe toujours très bien. On est bien accueilli.

      5
    • Tout les travaux ont été faits dans les délais.

      5
    • Au niveau de l'accueil, il n'y a rien à dire. Au niveau des explications par rapport à la facture tout a l'air correct. Au niveau …

      5
    • Je suis satisfait car ce sont des professionnels. J'ai été faire un entretien et quand ils ont terminé l'entretien j'avais encore …

      4
    • Je suis très bien servi chez eux et je suis satisfait du service clientèle. Ils parlent facilement, vous sourient facilement et …

      5
    • On est toujours bien reçu. L'autre jour j'avais un problème on m'a pris rapidement. Je devais partir pour Namur. Par contre le …

      5
    • Tout s'est bien passé, il n'y a pas eu des soucis. Le rendez-vous a été pris dans le temps. Tout s'est passé comme prévu.

      5
    • Ils ont fait ce que j'avais demandé. La durée de l'entretien était courte et ils étaient serviables. Il y avait juste un point …

      4
    • L'accueil est très bien, les rendez-vous sont vraiment faits dans les temps, tout est fait correctement.

      5
    • C'est rapide. Lors de l'attente, on a accès au wifi. Je suis satisfait du rendez-vous.

      5
    • Ils sont très accueillants: je suis toujours accueilli comme si je possédais la plus belle voiture. Ils sont égalemetn aimables …

      5
    • Le service a été presté dans les temps, c'est facile de prendre rendez-vous et ils sont flexibles, et les personnes qui prennent …

      5
    • Je suis globalement satisfait de l'accueil, quel que soit l'heure, ainsi que de la disponibilité et du respect du temps pris pour …

      5
    • Si hu mech do zwësche geoll an hat d'Garntie an ech sinn direkt duerch kom.

      5
    • D'Personal ass frëndlech a kompetent a mat de rechnungen sinn ech och zefridden.

      5
    • Ça se passe toujours très bien, je suis satisfait de ce véhicule et de la marque: je n'ai jamais eu de soucis.

      5
    • Quand on demande quelque chose, ils cherchent une solution. Je n'ai pas eu de mauvaises expériences avec ce garage.

      4
    • Leur travail est bien fait: ils sont rapides et je n'ai pas eu de problème jusqu'à présent.

      4
    • Ce n'était pas prévu que j'aille les voir et malgré tout, ils ont réussi à trouver du temps pour effectuer le travail. Ils m'ont …

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    • Ils sont professionnels, efficaces et gentils.

      5
    • Et ass schnell gangen and'Aarbecht war propper gemeet an et ass dat wat zielt.

      5
    • Je suis très satisfait de leur ponctualité et de leur proactivité.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité du service, de la rapidité d'exécution, de la très bonne organisation et du personnel …

      5
    • Je suis très satisfait du service, de la rapidité et de l'écoute du client. Ils trouvent les solutions aux problèmes, c'est …

      5
    • Il s'agissait d'une visite inopinée. J'ai appelé le samedi et j'ai eu un rendez-vous le lundi. J'étais très content.

      5
    • Ech krut ouni Problem ee Léinauto. Et ass alles gutt gelaaf.

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    • Le service est correct et rapide. Ils restent ouverts assez tard. Il y a le wifi dans la salle d'attente. Le showroom n'est pas …

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    • Ils sont très professionnels et très serviables, et en plus très aimables.

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    • Je suis très satisfait de la qualité du service et des explications.

      5
    • Je suis très satisfait de leur rapidité et de leur diagnostic.

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    • Et klappt fir mech ganz einfach ëmmer no Ofsprooch.D'Rendez-vozsen klappen ëmmer an si si frëndlech. Dat ass fir mech ganz …

      5
    • Content de l'accueil, du service. Satisfait des réparations. Qualité du travail. A l'écoute du client.

      5
    • L'accueil est parfait. Le travail réalisé est parfait aussi.

      5
    • Lorsque je suis arrivé, ils m'ont bien accueilli et ça a été très vite.

      5
    • L'accueil était gentil. Et l'entretien était rapide et efficace.

      5
    • Content de l'accueil. Tous les mécaniciens travaillent parfaitement. Rien à dire. Toujours un excellent travail. Explications …

      5
    • J'avais un souci avec le kit main-libre: il leur fallait plus de temps pour le régler mais ils ne savaient pas le faire. J'étais …

      4
    • J'avais rendez-vous à 17 heures et j'ai récupéré la voiture après un quart d'heure. Le prix est un peu excessif, comme tous les …

      4
    • Content de la rapidité du service. Pas trop d'attente.

      5
    • Content de l'accueil, de la prise en charge, de la ponctualité et des explications concernant la facture.

      5
    • Je n'ai pas eu de soucis. Le temps mis pour l'entretien correspondait à ce qu'ils avaient annoncé au préalable.

      4
    • Content de l'accueil. Rapidité d'attente. Satisfait du suivi des rendez-vous. On nous rappelle toujours.

      5
    • Très bon accueil.

      5
    • L'accueil est sympathique. J'ai obtenu les réponses à mes questions et le nettoyage de la voiture a été fait à l'intérieur et à …

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    • Je suis très satisfait de la qualité du service, de l'accueil des clients, de leur rapidité et de leur proactivité.

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    • Ech hat den Auto dohinner gefouert. Ech hat e klengt Akkzident an ech hunn dohinner ugerudd a krut e rendez-vous. Et koum een un …

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    • Je pense qu'ils mettent le client au centre de leur service et de leur préoccupation et franchement, j'ai toujours été content du …

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    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la politesse et du service rapide. Il y a toujours du monde à l'accueil pour prendre en …

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    • On est très bien reçu et ils sont très clairs dans les explications qu'ils donnent. C'est très facile d'obtenir un rendez-vous, …

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    • On n'a pas eu de problème. Ils sont compétents et serviables.

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    • Je suis très satisfait dans l'ensemble. C'est un garage très propre et les gens sont très accueillants. C'est très agréable de …

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    • A chaque fois qu'on y est allé, on a été satisfait et on n'a pas eu de problème par la suite. Les délais sont raisonnables et les …

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    • Le service est parfait. Cela fait 10 ans que je suis client.

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    • Je n'ai rien à reprocher à cette concession. Je suis très content du service, je ne suis jamais tombé en panne.

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    • Je n'ai jamais été déçu, tout correspond toujours à ce qui avait été annoncé au préalable. Lorsqu'ils ont donné un rendez-vous, …

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    • La réparation nécessaire a été bien faite et le compte-rendu de la réparation était clair.

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    • Je suis très satisfait de l'accueil. Le rendez-vous était rapide. Ils font même plus que ce qui leur est demandé, comme le lavage …

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    • On est bien reçu et le service est effectué correctement.

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    • Déjà, l'accueil est très convivial. On nous a tout de suite géré. Rapidement, efficacement.

      5
    • Quand je suis allé chez eux, ils m'ont pris mon véhicule tout de suite.

      5
    • Je suis très satisfait, surtout en ce qui concerne le service mécanique. Je ne connais pas bien les collaborateurs qui …

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    • Je n'avais pas pris rendez-vous mais ils mon dépanné immédiatement. Il y a toujours une écoute, il n'y a jamais de problème.

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    • Je suis servi à l'heure. Je suis très bien reçu. Ils expliquent ce qui a été fait sur la voiture.

      5
    • La réparation s'est déroulée sans problème. J'ai eu un véhicule de remplacement sans problème aussi. Je n'ai rien à leur …

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    • Je suis très satisfait de la précision des travaux effectués sur la voiture.

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    • On est très bien accueilli. On est écoutés et on a une réponse à la moindre question que l'on pose. On n'est pas laissé tout …

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    • Ils m'ont contacté sur mon téléphone pour me rappeler que j'avais rendez-vous. Je suis très satisfait de l'accueil, de la façon …

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    • Ils sont sympathiques. Les voitures sont remises dans le délai imparti et qualité du service est bonne, contrairement aux autres …

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    • Je trouve que le service est très bon, surtout à la réception, contrairement à d'autres concessionnaires. Il y a une fois où je …

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    • Et ass en tip top Service. Se si fein an alles, an et klappt mat de Rendez-vousen.

      5
    • Et ass e gudden Service an e gudden Accueil och um Telefon. Se si frëndech an zouverlässeg.

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    • Et geet séier. Wann een e Rrendez-vous huet gëtt een zu där Zäit ugeholl. Den Entretien dauert maximal eng Stonn an da kann een …

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    • Et ass e frëndleche service an et gëtt een anstänneg empfangen. D'Resutat ass kee Problem.

      5
    • Se si frëndlech an et kann een hinnen ouni Problem urufffen.

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    • Il s'agissait d'une simple réparation sous garantie. J'ai amené la voiture et ils l'ont réparée. C'est tout.

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    • Tout le personnel est très professionnel.

      5
    • J'avais une panne qui était un problème depuis longtemps qui n'avait pas été résolu par mon ancien concessionnaire malgré …

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    • Je suis satisfait de la ponctualité dans la prise de rendez-vous. Je suis également satisfait de la rapidité d'exécution et de la …

      5
    • Je suis satisfait de la disponibilité et de la convivialité. Ils répondent à la demande du client.

      5
    • Très satisfait de la qualité du service et de la rapidité.

      5
    • Je suis satisfait de la qualité de l'accueil et des horaires. Ils vous donnent la possibilité d'avoir un véhicule de …

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    • Je suis détenteur du véhicule depuis 14 ans et j'ai toujours été chez Emond. J'ai toujours été satisfait des services proposés …

      5
    • J'ai confiance en leurs compétences et leur honnêteté.

      5
    • Je suis satisfait de la rapidité des opérations et du diagnostic efficace.

      4
    • Chaque fois que j'ai eu un entretien ou un petit problème (avec une ampoule par exemple) le service a été impeccable.

      5
    • Ik ben vrij tevreden over de kwaliteit van de service en over de korte termijn tussen het aanvragen van de afspraak en de …

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    • Je suis satisfait de la qualité du service. On n'est pas chez une autre marque.

      5
    • Ça peut toujours aller plus vite.

      4
    • Je suis satisfait de l'accueil. Ils aiguillent vers le service demandé. Les gens sont sympathiques. En général ils font ce qu'on …

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    • Je suis satisfait, notamment par rapport à la disponibilité, l'accueil et les horaires d'ouvertures.

      4
    • Je suis satisfait parce qu'on est bien reçus. Il n'y a pas d'attente, c'est immédiat. Lors de l'attente nous pouvons attendre …

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    • Den ebntretien virdrunn ass voll schief gangen an elo hunn se sech rattrapéiert an alles richteg gemeet.

      5
    • Si sinn ëmmer ganz frëndlech fein an einfach. Se sinn onkomplizéiert an et gesäit ëmmer alles tip top aus.

      5
    • Ils sont très disponibles et les discussions sont très cordiales. Tout va bien.

      5
    • En général j'ai toujours été satisfait du service de l'accueil, je n'ai pas eu beaucoup d'attente pour faire récupérer mon …

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    • J'ai détecté un bruit mais je n'ai pas fait attention toute de suite. Le bruit était dérangeant. C'était le cache moteur. Le …

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    • J'avais eu un problème de bruit. Un des chefs mécanicien a consacré les minutes nécessaires. On a trouvé le problème.

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil et de la qualité des services. Je n'ai aucun reproche à faire.

      5
    • J'ai un ami qui travaille là-bas. Le service a l'air bon.

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    • Les gens sont très sympathiques à l'accueil. Ils travaillent bien. Ils nous prennent directement. C'est rapide. Ils font leur …

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    • C'est un excellent service et un très bon accueil. Je suis satisfait des locaux et du matériel à disposition. C'est très bien. Je …

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    • La réparation était nécessaire. Le devis a été mal fait. Le devis comprenait des pièces mais non pas la main d’œuvre et le devis …

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    • Le service est bon et ils sont professionnels. L'accueil est parfait.

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    • Ils répondent positivement. Je suis satisfait du service de qualité et de leur disponibilité.

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    • L'accueil est très chaleureux et très convivial. La réparation s'est très bien passée. C'est impeccable. C'est un garage à …

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    • Tout s'est bien passé. Le service a répondu à mes attentes. Les réparations ont été faites dans les délais. J'ai demandé un devis …

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    • Le personnel est toujours très gentil et charmant. Ils font preuve de beaucoup d'écoute dans ce garage.

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    • L'accueil était bien et le délai de réparation était aussi très bien.

      5
    • Je suis très satisfait du service, de la flexibilité, de la gentillesse et de leur professionnalisme.

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    • Ils sont toujours gentils et serviables. Et ils prennent les choses en main. Ils sont très professionnels: chacun connait son …

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    • Une demande de devis est en suspend. J'ai été bien prévenue. La personne à l'accueil a répondu à mes questions: elle était …

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    • Je suis satisfait de la disponibilité et de la qualité du service.

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    • Je trouve que l'accueil est très chaleureux, les collaborateurs sont sociables, il y a un dialogue avec les différents employés …

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    • Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil et de la ponctualité du service. Aussi, le service rendu correspond à ce qui …

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    • Je suis très satisfait de la ponctualité: on m'a dit que ça allait durer une heure et ça n'a en effet duré qu'une heure. …

      5
    • Je suis très satisfait du service, de la disponibilité, des conseils et de la flexibilité.

      5
    • Je suis très satisfait de l'amabilité et de l’efficacité.

      5
    • Je suis très satisfait des heures d'ouverture, du sérieux, du travail, de l'accueil et du wifi. La voiture est prête dans les …

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité du service, de la qualité du travail et de celle de l'accueil.

      5
    • Je suis très satisfait du service de qualité et du respect des horaires. Je n'ai pas de raison de me plaindre.

      5
    • Il y a un bon accueil, un bon service et un chouette endroit où patienter.

      5
    • Je connais très bien le garage. J'ai toujours été satisfait de l'accueil et des services fournis.

      5
    • Je suis très satisfait de la disponibilité et de la rapidité de prise en charge, ainsi que de la rapidité d’approvisionnement des …

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    • Je suis satisfait de la logistique, du suivi, de la coordination et de la communication.

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    • Si réagéiere spontan an si maachen alles méigleches. Et huet alles geklappt vun A-Z an den auto de mir iwwer BMW Assistancce ze …

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    • Je suis satisfait parce qu'ils respectent le timing. J'ai eu un rendez-vous rapidement.

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    • Se sinn extrem frëndlech an den Service huet geklappt.

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    • Ech sinn lo schon 3 1/2 joer do a mäin Ex-Mann nach méi lang. Dat heescht mir hu schonn e puer joer Erfahrung mat der Garage a …

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    • Et kritt ee gutt Konditounen an hir praktesch Aarbecht ass och gutt. et krittt een anstänneg erkläert wat gemeet ginn ass an dat …

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    • Je suis satisfait de la prise de rendez-vous. L'entretien a été fait correctement et dans les délais.

      5
    • Ça été rapide. Tout a été fait dans les délais.

      5
    • Ech sinn ganz zefridden well d'Rendez-vous'en ginn agehalen a well ee vun Ufank un eng präislech Rumm gestallt kritt déi agehale …

      5
    • Je suis très satisfait de la facilité à prendre un rendez-vous, j'apprécie leur disponibilité au niveau des horaires, ainsi que …

      5
    • Le personnel est attentif. Je suis vite servi. Et la réparation est bien faite.

      5
    • L'accueil est vraiment chaleureux. Ils m'ont proposé une tasse de café. On me prévient dès que la voiture est prise en charge et …

      5
    • Et huet alles tip top geklappt.

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil car ça s'est bien passé.

      4
    • C'était une voiture que je devais vendre. Je devais faire un grand entretien. Ils ont limité l'entretien pour que je n'ai pas de …

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    • Ech hat e Problem. Ech hat d'Garantie zu Lëtzebuerg an et wollt keen et maachen. Si hunn et gemaach an ech si ganz zefridden.

      5
    • Ils ont corrigé des choses que je ne leur avais même pas demandées. Malgré tout, il faut veiller au prix.

      5
    • Ils ne respectent jamais le timing prévu.

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    • Mon fils travaille là. Il amène la voiture le matin et la rend le soir.

      4
    • Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil, de la rapidité, de la prise d'initiatives et de la justesse dans le service. …

      5
    • L'accueil est parfait. Le service aussi. Les explications données sont précises. Ils offrent un vrai service à la clientèle.

      5
    • J'ai été bien accueilli. La dernière fois, il y avait un problème au niveau de la boîte automatique. Ils l'ont remplacée avec une …

      4
    • C'est un service impeccable, à tous les niveaux. Je suis très satisfait du prix, de leur simplicité et convivialité. Ils sont …

      5
    • Je trouve que le service est professionnel et de qualité.

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    • J'ai été reçu sur rendez-vous, à l'heure exacte. J'ai été très bien accueilli et tout s'est passé parfaitement.

      5
    • Je trouve qu'il y a de la courtoisie, de la serviabilité de la part du collaborateur qui m'a aidé. J'ai une voiture 5 portes et …

      4
    • Le timing est respecté. Je suis très satisfait de la rapidité de l'accueil et du traitement du dossier, ainsi que du suivi CRM. …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la proximité et des rendez-vous rapides.

      4
    • Tout a été respecté. L'accueil était bien et j'ai eu un carwash.

      5
    • Au niveau de l'accueil, ils sont très agréables. Je suis très satisfait de la rapidité d'action, de la réparation et du service …

      5
    • Je suis très satisfait de la prise de rendez-vous flexible et du service impeccable.

      5
    • Je leur ai téléphoné pour changer un phare défectueux et ils m'ont dit que je pouvais passer quand je le voulais. Quand je suis …

      5
    • Je suis très satisfait de l'organisation et de l'accueil.

      5
    • Normalement, on devait changer une housse de siège et ça fait deux mois qu'on ne l'a pas encore reçue.

      4
    • On est bien accueilli et la réparation est faite dans l'heure. Tout va bien et tout est bien organisé.

      5
    • Alles verliep naar wens en ze waren vriendelijk. Het was snel gedaan en het was in orde.

      5
    • Le personnel est toujours souriant, il y a un accueil sympathique et l'entretien est bien fait. Je pense qu'ils s'occupent bien …

      5
    • Il y a toujours une confirmation du rendez-vous un jour avant le rendez-vous en question, c'est un très bon rappel. La prise en …

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    • Il est très facile de prendre rendez-vous par téléphone. On nous rappelle le rendez-vous par sms la veille. Je suis très …

      5
    • Je suis plutôt satisfait. Je n'ai pas souvent l'occasion d'aller chez ce concessionnaire alors je ne connais pas vraiment le …

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    • Je n'ai pas eu de problème suite à mes entretiens.

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    • L'accueil et les explications avant et après. La disposition d'un véhicule de remplacement. L'accueil vis-à-vis des gens m'a …

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    • C'est toujours très clair et ils font toujours ce qu'on leur demande.

      5
    • La fermeture a été déplacée à 19 heures au lieu de 18 heures. C'est un élément appréciable. Je suis également content du service.

      5
    • L'accueil est bon. On peut y aller très tôt le matin et on reçoit également un café. On peut aller sur internet. Le service …

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    • Ça fait 25 ans que je vais chez Emond et voilà.

      5
    • Je suis content du laps de temps que ça a pris.

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    • J'ai été très satisfait: l'heure du rendez-vous a été respectée et la durée de l'entretien aussi. De plus, la salle d'attente est …

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    • J'ai toujours reçu le service qu'il fallait: de qualité.

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    • Alles klappt.

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    • Et woren e puer Saachen déi zousätzlech dobäi kom sinn. D'Kommunikatioun stëmmt, grad esou wéi d'Frëndlechkeet an hiren Service.

      5
    • Je suis très satisfait de leur rapidité d'exécution, de leurs explications et du service fourni.

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    • Ech si ganz zefridden mat der Flexibilitéit vum Rendez-vous. Si hu mir gesot et géif normalerweis 2 Wochen daueren. Mee den …

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    • L'écoute est exceptionnelle. Il y a une technique de tout premier plan. La proactivité est exceptionnelle également.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, des explications si jamais il y a un problème, de la transparence. Et au niveau des tarifs, …

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    • Ça correspondait à ce que j'attendais.

      5
    • Accueil charmant. Travail bien fait. La carrosserie a été bien faite et très bien réparée.

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    • Si sinn frëndlech, zefirkommend, dat wat se soen dat halen se. Méi bräuch een net.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité du service. On s'occupe bien du client et le personnel est très prévenant: ils essayent …

      5
    • Je suis plutôt satisfait du service et de l'amabilité: ce n'est que du positif. C'est la troisième voiture que j'achète chez eux …

      4
    • C'était parfait sur toute la ligne: je n'ai aucune remarque négative à faire.

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    • De mensen zijn heel vriendelijk, van de receptie tot de mecaniciens. Het gaat vlot.

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    • Ils font ce que l'on leur demande.

      5
    • J'ai été prise directement en charge et ça été très vite, donc c'était impeccable.

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    • On est bien accueilli, le service est agréable, les collaborateurs sympathiques, et le travail accompli est convenable et très …

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    • Je suis très satisfait du sérieux, surtout pour les rendez-vous. Ils sont corrects, à l'heure, et quand on me dit qu'il y en a …

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    • Au niveau du suivi, je trouve que c'est très bon et au niveau des délais aussi. Je trouve que c'est du travail sérieux.

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    • Quand je suis arrivé chez eux, je n'ai pas été accueilli avec dédain. Je suis très satisfait de leur savoir-faire et de leur …

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    • C'est une question de délai. J'ai mis 4 semaines pour avoir un rendez-vous. J'ai été influencé par mon fils qui a eu 2 accidents …

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    • Ils m'ont pris dans les temps alors que j'étais un peu en retard et le service correspondait à ce que j'attendais. Satisfait de …

      5
    • Très très bon accueil. Un bon professionnalisme. Qualité des prestations. Respect des délais.

      5
    • Lors de la dernière réparation à faire, ils ont fait ce qu'il y avait lieu de faire.

      5
    • Je suis globalement satisfait, mais j'avais déjà consulté le garage pour un problème de bruit de frein qui n'a pas été réglé donc …

      4
    • Très satisfait pour le professionnalisme et la gentillesse et les heures d'ouverture.

      5
    • C'est un garage convenable, il n'y a rien à reprocher. Ils ont cassé quelque chose, ils ont été honnête, ils ont réparé et m'ont …

      5
    • Se si ganz frëndlech a maachen och wat een hinne freet.

      5
    • La dernière fois, j'avais un signal anormal. C'était une ampoule qui avait un défaut et j'avais téléphoné pour un rendez-vous et …

      5
    • Je n'ai aucun reproche à leur faire et tout se passe sans problèmes.

      5
    • Se sinn alleguerte ganz frëndlech a soen Iech Bonjour an de Rendez-vous gëtt agehalen.

      5
    • Was ich gut finde ist dass es sehr pünktlich ist und die Termine werden zeitlich auch eingehalten. Ich kann halt bei denen auch …

      5
    • Je me sens en confiance chez eux, quand il y a des choses à faire, ils ne le font pas. J'ai très confiance en eux.

      5
    • Ech sin éischter zefridden well's du do als Mënsch betruecht gëss an net wéi eng Nummer.

      4
    • Le travail demandé a été très bien fait. Par contre la peinture c'était un problème au niveau de la production de l'usine. Un …

      4
    • Et ass alles gemeet ginn wat ech gefrot hat.

      4
    • Lors de mon dernier passage, j'ai amené la voiture pour une révision. Ils m'ont appelé pour me dire que la batterie était …

      4
    • Le sérieux du travail. La ponctualité. L'accueil agréable. Le professionnalisme. La politesse. Et le fait que ce garage soit …

      5
    • L'amabilité et la réparation était bien faite. Ils sont respectueux et je suis très bien accueilli.

      5
    • Tout était fait correctement et dans les délais.

      5
    • Ils sont sympathiques et aimables.

      5
    • Bonne disponibilité. Bon service. Content de leurs heures d'ouverture de la concession. Suivi raisonnable.

      4
    • L'accueil était parfait comme d'habitude et ils ont un service rapide. De plus leur disponibilité en ce qui concerne les …

      5
    • J'ai rien à leur reprocher. Ils sont attentifs à mes demandes.

      4
    • On est bien reçu et les travaux sont bien faits. On n'a pas beaucoup de soucis.

      5
    • On a toujours été bien servi chez eux.

      5
    • Content de la gentillesse du personnel.

      5
    • Content de l'accueil. Je n'ai pas dû attendre longtemps. Mon véhicule était en ordre. Bon suivi clientèle et bon sevrice …

      4
  • Philippe Emond Libramont
    Vente
    5.0
    31 évaluations
    30 avec commentaires
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    Après-Vente
    4.7
    157 évaluations
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    • Qualité du vendeur particulièrement.

      5
    • La personne qui nous a reçus était très sérieuse. Elle a bien tout expliqué. Elle nous a bien montré la voiture. On n'a pas dû …

      5
    • La qualité reste constante. Je suis client depuis de nombreuses années. Leur service est excellent.

      5
    • Content de tout. De l'accueil, des explications reçues. C'était parfait.

      5
    • Je suis entièrement satisfait: ils ont effectué le travail que je leur avais demandé.

      5
    • Ils sont très compétents et expliquent bien.

      5
    • Cela fait 15 ans que nous sommes chez eux et nous sommes très satisfaits. Nous n'avons jamais eu de problèmes chez eux.

      5
    • Je trouve qu'ils sont très aimables et serviables.

      5
    • Leur rapport avec le client est optimum.

      5
    • Je suis très satisfait du service du vendeur: c'était une livraison sur place. Et aussi, ils viennent me chercher et me ramènent …

      5
    • Je suis très satisfait de leur accueil et de leur professionnalisme.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du service, du détail des choses: tout était très clair.

      5
    • Tout est positif. Toutes les demandes sont exécutées en temps et en heure.

      5
    • Ils ont respecté les délais de livraison: tout a été respecté au niveau de la commande et du timing. Et l'accueil et la livraison …

      5
    • Content de tous les services dont j'ai eu besoin. Il était là pour moi et il a répondu à toutes mes demandes.

      5
    • Bon service et respect des délais.

      5
    • J'ai pu comparer avec mon autre concessionnaire et je trouve qu'ils sont très satisfaisants.

      5
    • Je n'ai rien de négatif à dire chez eux. Que ce soit le service ou la voiture je n'ai rien de négatif à ajouter.

      5
    • J'ai été très bien reçu, il y a un accueil chaleureux et on m'a bien expliqué ce que je devais attendre d'une BMW, j'avais …

      5
    • Je suis très satisfait de leur disponibilité et flexibilité dans la livraison et du service sur mesure.

      5
    • Je suis très satisfait du bon accueil et des bonnes explications. Ils ont pris le temps. Et on était attendu.

      5
    • Le vendeur nous a bien pris en main par rapport à une autre marque.

      5
    • J'ai toujours été très bien accueilli et le service est parfait.

      5
    • C'est la première fois que j'achète une BMW. C'était parfait. Rien à dire. La voiture était nickel, très propre. Les explications …

      5
    • L'accueil, la qualité des services et le conseil sont des points positifs.

      5
    • C'était un accueil chaleureux. Toutes les explications étaient très claires.

      5
    • Je suis très satisfait du délai de livraison qui a été annoncé et respecté et de l'accueil en général.

      5
    • Content de leur sympathie, de leur accueil très chaleureux. Ils prennent le client au sérieux et on est mis immédiatement en …

      5
    • J'ai été satisfait de la vente. Maintenant on verra.

      4
    • Il m'a bien expliqué comment on utilise la voiture, il a pris son temps et c'est une personne très agréable.

      5
    • Vous prenez un rendez-vous et l'employé fait tout pour que cela nous arrange.

      5
    • Le travail a été effectué correctement et rapidement.

      5
    • Tout est parfait, je n'ai aucune remarque.

      5
    • Ils sont consciencieux dans leur travail. On est bien reçu. Il y a du café, ils s'occupent bien du véhicule. C'est une concession …

      5
    • L'accueil qu'ils m'ont fait était extra.

      5
    • Quand on fait un rendez-vous tout est bien fait. En générale, tout se passe bien.

      4
    • Un très bon service, on est bien accueilli.

      5
    • Je suis entièrement satisfait de l'accueil: je suis toujours bien reçu, qu'importe le moment de la journée, même si j'arrive cinq …

      5
    • Un service après vente très très bien.

      5
    • Je ne suis pas satisfait à 100%.

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    • Je viens chez Emond, je lui donne la clé de la voiture devant le garage. Je bois mon café et le service est impeccable.

      5
    • Ils sont assez attentionnés et le service est bon. Ils ont proposé une voiture de remplacement.

      5
    • Le rapport qualité prix est intéressant et le service est à l'écoute et efficace.

      5
    • Ils répondent tout de suite au téléphone. Le rendez-vous est rapide, ils sont très serviables, accueillants et compétents, il …

      5
    • Les travaux sur la voiture ont été effectués en temps et en heure. Leur accueil est très bon.

      5
    • Tout s'est bien passé, les rendez-vous étaient à l'heure et c'était même fini plus tôt que prévu. Cela s'est très bien passé.

      5
    • On est bien accueilli et ils respectent les timing prévus.

      4
    • Je n'ai rien à leur dire quand je dépose ma voiture chez eux. C'est un garage très sérieux.

      5
    • Ce que j'ai demandé a été fait dans les temps et ils ont aspiré ma voiture, ce que je n'avais pas demandé.

      5
    • Je suis un peu déçue. J'avais un petit problème aux essuie-glaces. Ils m'avaient dit qu'ils les changeraient et ils ne les ont …

      4
    • L'accueil est très chaleureux, on peut poser les questions qu'on veut. Même si elles paraissent inutiles, ils y répondent quand …

      5
    • Le travail demandé est fait.

      4
    • Je suis content par rapport au garage précédent, surtout pour l'accueil et la disponibilité.

      5
    • L'accueil est toujours très chaleureux.

      5
    • J'ai eu un très bon contact avec le personnel, mais je n'ai pas eu accès à l'atelier et je n'ai dès lors pas pu me concerter avec …

      5
    • Je suis très satisfait de leur convivialité et du service accueil et vente. On m'a fourni des indications transparentes, ce que …

      5
    • Ils m'ont accueilli tout de suite, je n'ai pas eu besoin de prendre rendez-vous.

      5
    • Le service est irréprochable.

      5
    • J'ai été bien reçu, ils ont effectué les travaux que j'avais demandés et c'était rapide.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et de la qualité du service.

      5
    • Lors de l'entretien ils font attention à ce que je dis et ils me préviennent lors des réparations supplémentaires. Ils sont …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil des clients, de leur amabilité, de la prise de rendez-vous et de leur disponibilité.

      4
    • L'accueil est parfait. Ils répondent aux attentes. Le rapport qualité-prix également parfait.

      5
    • Il y a un bon accueil, tout simplement.

      5
    • L'accueil est très agréable et l'accueil du personnel aussi. Ils vous expliquent les intervalles et les problèmes que vous …

      5
    • Quand je téléphone, l'accueil est toujours excellent. Il y a un rappel qui se fait automatiquement pour rappeler le rendez-vous. …

      5
    • Content de la rapidité de réparation et de l'accueil.

      4
    • Ils nous envoient un rappel par gsm afin que l'on n'oublie pas le rendez-vous prévu. Le personnel est toujours souriant et …

      5
    • J'ai toujours été bien accueilli. J'ai obtenu les rendez-vous que j'ai demandé, aux heures que je voulais. Cette fois-ci, pour …

      5
    • Je suis très satisfait. Tout s'est passé comme je l'ai voulu.

      5
    • L'entretien a été réalisé correctement et les autres petits problèmes ont été résolus.

      4
    • Ils sont toujours d'une grande disponibilité et mettent tout en oeuvre pour satisfaire le client.

      5
    • C'est la première fois que je suis allé chez eux, c'était il y a longtemps. Je n'ai aucune raison de me plaindre et j'attends une …

      4
    • On est très bien accueilli et ils expliquent tout comme il faut. Ils sont sympathiques. Tout est comme il faut.

      5
    • Ils ont un accueil très professionnel et font preuve d'une disponibilité et d'une accessibilité que je ne trouve pas ailleurs. …

      5
    • J'étais content du service et de la rapidité. Au niveau du prix, j'ai trouvé que ce n'était pas exagéré.

      5
    • Je suis très satisfait de leur proactivité, du rapport qualité-prix et du service.

      5
    • Avant de remettre le véhicule au vendeur qui était passé au domicile, j'avais fait l'appoint du liquide lave-glace. En le …

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    • Le service est bien. Je n'ai pas été dans d'autres garages BMW alors je ne sais pas comment ceux-là font leur service et c'est …

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    • Tout est toujours impeccable. Les délais sont respectés. Le personnel est aimable. Le travail est très correctement exécuté.

      5
    • Tout a été fait sur la voiture. Ils ont remarqué la panne et ils m'ont prévenu. La panne a été réparée, ils ont fait ça très …

      5
    • Le timing est respecté et il y a une bonne prise en charge.

      5
    • Ils ont rapidement pris la voiture en charge pour l'entretien. J'ai eu une voiture en prêt toute la journée, pas une petite …

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    • Je n'étais pas client chez eux, c'est-à-dire que j'étais chez un autre concessionnaire. Je suis allé chez Emond et j'ai eu un …

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    • Le véhicule de remplacement qui était bien comme prévu, ils m'ont dit de revenir à une telle heure et tout était en ordre.

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    • Auparavant, je étais chez un petit indépendant qui ne m'a pas satisfait. Tandis que chez ce concessionnaire-ci, ils m'ont …

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    • Je suis très satisfait de leur serviabilité, de leur professionnalisme. Tout se déroule sans surprise, ils ont tout su faire …

      5
    • Je trouve que le service en lui-même, au niveau des collaborateurs qui accueillent, est parfait: on se sent très bien accueilli. …

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    • Ils ont fait ce que j'avais demandé.

      4
    • Ils sont disponibles, biens, sympathiques. C'est un garage sérieux.

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    • Ils vous donnent un rendez-vous et ils respectent toujours le timing.

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    • L'accueil est déjà très agréable. Ils ont réglé le problème directement, malgré que je les avais appelés le matin même, et ils …

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    • Aucune fausse note. Le service est parfait par rapport à mes besoins. L'accueil est parfait et le timing est respecté. De plus je …

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    • L'accueil est parfait, le service est parfait, ils sont à l'écoute, rapides, souriants et parfaits.

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    • On est bien accueilli, on a toutes les explications, et sur la technique et sur la facturation. Je ne suis cependant pas …

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    • Je m'entends très bien avec le personnel. Ils me donnent toujours le meilleur service.

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    • Ça était très rapide entre la prise du rendez-vous et le rendez-vous lui-même. Le délai était court et l'entretien était très …

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    • Il y a toujours le professionnalisme dans l'accueil et une convivialité. Ils sont très sympathiques et accessibles. Ils m'ont …

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    • Je suis satisfait de l'accueil charmant et efficace. Ils ont mis une voiture à ma disposition pour aller manger au restaurant.

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    • Ça fait des années que je vais là-bas et c'est toujours très clair. On a toujours les explications sans problème.

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    • Ils ont fait tout ce que j'ai demandé, et dans les délais.

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    • Le timing a été parfaitement respecté. Ils sont toujours très courtois et très polis. Ils ne poussent pas à la consommation. Ils …

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    • Je suis satisfait de l'accueil. Ils m'ont prêté une voiture.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil et du véhicule de remplacement. Ils prennent la peine d'expliquer ce qu'ils ont …

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    • Le dernier incident est le suivant: une ampoule témoin s'est allumée. J'ai téléphoné au concessionnaire et j'ai eu un un …

      5
    • Le personnel est relativement sympathique et le travail qui devait être réalisé a été fait.

      4
    • J'ai jamais vraiment eu de souci chez eux. J'ai toujours amené ma voiture et j'ai toujours été content des entretiens et de ce …

      4
    • Le service m'a complètement satisfait en terme d'accueil et de prise en charge du véhicule.

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    • Je suis parti en vacances le mercredi. J'ai téléphoné très tard pour avoir un rendez-vous que j'ai eu très tôt, c.-à-d. juste …

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    • C'est un bon accueil et ils donnent de bons renseignements.

      4
    • Tout s'est bien passé. J'ai attendu une heure et demie mais c'était la durée prévue.

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    • J'étais très bien reçu, on m'a prêté une voiture rapidement. La réception de mon véhicule était en temps et en heure.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du traitement et de la rapidité.

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    • Ils m'ont pris en dernière minutes. J'étais en panne de turbo. Ils m'ont tenu au courant des réparations à effectuer et du délai. …

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    • Je suis très satisfait de l'accueil avec le sourire.

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    • J'ai été prise à l'heure et j'ai récupéré ma voiture à l'heure prévue.

      5
    • Ils ont fait le nécessaire. Le devis a été donné à l'avance.

      5
    • Ils sont professionnels. Ils ont expliqué tout ce qu'ils avaient fait sur le véhicule.

      5
    • J'avais eu une panne et je devais partir en vacances. Même s'ils avaient du travail, ils ont pu intercaler la réparation de mon …

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    • Je suis content a chaque que je reprend mon véhicule, en générale sa se passe bien !!!

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    • On est toujours bien reçu. Les vendeurs et les mécaniciens sont très sympathiques.

      5
    • L'accueil était parfait. La durée de l'entretien était correct. Et j'ai été bien renseigné.

      5
    • C'est presque parfait.

      5
    • Je suis vraiment content d'eux. Je n'ai rien à leur reprocher. Le travail est bien fait. On sait parler avec eux quand il y a un …

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    • Je suis très satisfait de la ponctualité et du délai respecté: je n'ai pas eu de mauvaises surprises.

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    • Une ampoule était cassée. Je les ai appelés pour savoir si je pouvais passer le matin et ils m'ont pris à 16h15.

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    • Je suis plutôt satisfait de la rapidité du service, de la prise de rendez-vous rapide et du service sur place lors de l'attente: …

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    • Tout est toujours fait rapidement et convenablement. Ils regardent ce qu'il y a à faire.

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    • Content car ils sont sympathiques. Le travail est fait dans le délai prévu. Pas d'attente. Les rendez-vous sont respectés.

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    • On est bien reçu et le personnel est très agréable. On peut toujours discuter avec eux.

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    • Ils sont accueillants et prennent la peine de vous expliquer ce qui a été réalisé.

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    • Cela s'est relativement bien passé et ça n'a pas duré trop longtemps.

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    • Ils ont résolu mon problème, alors que dans un autre garage, ils n'ont jamais trouvé la solution.

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    • Ils sont serviables et je n'ai aucun reproche à faire.

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    • Le service était assez rapide et j'ai été bien reçu.

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    • Le service, l'accueil et les coûts téléphoniques sont bons. Le contact passe très bien, ils sont sympathiques pour la clientèle. …

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    • Les deux fois que je suis allé, on a été bien reçu. Ils ont tout expliqué, tout était clair.

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    • Ils se sont débrouillés pour me trouver un rendez-vous pour l'entretien rapidement car je devais partir avec la voiture.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la disponibilité et du service rapide.

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    • Ils sont fort sympathiques. Le rendez-vous est rapide. La voiture est en parfait état après la réparation.

      5
    • Ils sont très compétents, extrêmement aimables et très conviviaux.

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    • On n'a eu aucun souci. Il n'y a pas de raison de faire de commentaires négatifs.

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    • C'était très bien. Je me suis rendue chez eux et ils m'ont reconduite à mon lieu de travail. Tout était bien en ordre et c'était …

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    • Il n'y a pas de délais d'attente. Le timing est respecté. Ils donnent des explications sur le travail réalisé.

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    • J'ai obtenu le service que jattendais. Rapidité d'exécution.

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    • On a pris un rendez-vous et la veille du rendez-vous ils rappellent pour vous le rappeler.

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    • Tout s'est bien déroulé. Je n'ai pas eu de problèmes.

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    • Le véhicule est revenu dans un état propre à l'intérieur et l'extérieur, impeccable. Les problèmes concernés ont été très bien …

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    • Ils sont disponibles, on peut avoir un rendez-vous très rapidement, le service se fait attendre, ils sont courtois, serviables.

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    • Ils sont très sérieux, et le chef mécanicien est très consciencieux.

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    • J'ai jamais été déçue de leurs services. Ils sont honnêtes, pas de surprise, mise en confiance, quand ils font un devis il est …

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    • J'ai étais pris rapidement . C'est très souple comme service . Ils m'ont prêté un véhicule. Il y a un bon contact téléphonique. …

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    • Tout est fait et il n'y a pas de problèmes avec la voiture.

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    • Je suis très satisfait de l'accueil et du délai de rendez-vous. Ils me conduisent à mon travail, et la voiture est terminée à …

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    • Ils sont très professionnels, très sérieux, et les contacts s'effectuent de manière efficace.

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    • Cela fait environ 20 ans que je vais chez eux et j'ai toujours été satisfait. J'ai acheté une nouvelle voiture il y a quelques …

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    • Les rendez-vous étaient corrects.

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    • Le service est impeccable: ils trouvent toujours une solution.

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    • J'ai été bien reçu, par toute l'équipe. Ils proposent un verre d'eau ou un café. On est donc très bien accueilli.

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    • C'était très rapide et le timing a été respecté.

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    • Les informations sont claires, nettes et précises. L'accueil est cordial et chaleureux.

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    • On est bien servi.

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    • Je fais confiance, c'est tout. Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil et du service.

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    • Je suis toujours très bien reçue. On ne gêne pas. On voit qu'ils sont à l'écoute. Il n'y a pas de souci.

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